Política de devoluciones

1. Devoluciones de productos 

Si por cualquier razón no estás satisfecha con tu pedido, podrás solicitar la devolución en el plazo de 14 días naturales desde que lo recibas. Podrás realizar la devolución del importe de tu pedido en forma de cupón sin fecha de caducidad. Para que la devolución sea admitida es necesario que los artículos nos lleguen en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original. La devolución de la prenda debe ser a través de correos y con envío CERTIFICADO obligatoriamente. Cualquier paquete que se envíe de forma ordinaria el cliente asume cualquier responsabilidad de extravío.

Cuando se haya comprobado que los productos están correctamente, se hará un vale con el IMPORTE del producto/os que se enviara a la dirección de correo electrónico del cliente y restándole un importe en concepto de gastos de envío.

Si quieres devolver tu pedido ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@ritcoshop.com y te facilitaremos todos los datos. 

No se admite cambios ni devoluciones de artículos que están en la sección REBAJAS. No aceptamos cambios de: ropa de fiesta/colección evento, bodys, bikinis y joyas.

2. Devoluciones de productos defectuosos

Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fábrica. En Ritco Shop revisamos cuidadosamente cada prenda antes de ser enviada. Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email (info@ritcoshop.com). Será responsabilidad del cliente notificar la incidencia por correo electrónico en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido para, de esta forma, recibir una solución. En el caso de no notificarlo en el plazo establecido, no se aceptarán devoluciones bajo estas circunstancias.