Política de privacidad

Aquí se describe como su información personal es recopilada, utilizada y compartida cuando usted visita o realiza compras en www.ritcoshop.com

RITCO SHOP garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a RITCO SHOP o a su personal, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de la misma, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando usted visita nuestras web, automáticamente recogemos cierta información sobre su dispositivo desde el que accede, incluyendo información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria, y algunas de las cookies que son instaladas en su dispositivo. Adicionalmente, cuando navega por nuestra web, recogemos información sobre las páginas o productos que visita, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron a nuestra web, e información sobre como interacciona con nuestras páginas. Denominamos a esta información recolectada automáticamente como "Información del Dispositivo".

En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE, desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo del artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente del uso que se realiza en nuestra web de las siguientes tecnologías para recopilar información del dispositivo desde el que accede a nuestras páginas:

• "Log Files" son ficheros que recogen las acciones que ocurren en la web, incluyendo datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor del servicio de internet, páginas de entrada y salida, y fecha y hora de las transacciones.
• "Web beacons", "tags" y "pixels" son ficheros electrónicos utilizados para grabar información sobre como navega a través de nuestras páginas.
• "Cookies", se denominan cookies a unos pequeños archivos que se graban en el navegador utilizado por cada visitante de nuestra web para que el servidor pueda recordar la visita de ese usuario con posterioridad cuando vuelva a acceder a nuestros contenidos. Esta información no revela su identidad, ni dato personal alguno, ni accede al contenido almacenado en su pc, pero sí que permite a nuestro sistema identificarle a usted como un usuario determinado que ya visitó la web con anterioridad, visualizó determinadas páginas, etc. y además permite guardar sus preferencias personales e información técnica como por ejemplo las visitas realizadas o páginas concretas que visite. La finalidad de las cookies es la de facilitar al usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados así como facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitantes que recibimos.

Si usted no desea que se guarden cookies en su navegador o prefiere recibir una información cada vez que una cookie solicite instalarse, puede configurar sus opciones de navegación para que se haga de esa forma. La mayor parte de los navegadores permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:
• las cookies son siempre rechazadas
• el navegador pregunta si el usuario desea instalar cada cookie
• las cookies son siempre aceptadas.

Su navegador también puede incluir la posibilidad de seleccionar con detalle las cookies que desea que se instalen en su ordenador. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones:
• rechazar las cookies de determinados dominios
• rechazar las cookies de terceros
• aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra)
• permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente.

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Puede encontrar información sobre cómo configurar los navegadores más usados en las siguientes ubicaciones:
• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
• Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.


Respecto de las cookies de terceros, es decir aquellas que son ajenas a nuestro sitio web, no podemos hacernos responsables del contenido y veracidad de las políticas de privacidad que ellos incluyen por lo que la información que le ofrecemos es siempre con referencia a la fuente.

Se puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.

Adicionalmente, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra en nuestra web, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío del pedido, información de pago, (incluyendo números de tarjetas de crédito u otras formas de pago), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como información del pedido.

Cuando hablamos de "información personal" en esta política de privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.

COMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la información del pedido para tramitar los mismos a través de la web (incluyendo la información para el proceso de pago, gestión del envío, y facilitarle la factura y la confirmación del pedido. Adicionalmente utilizamos esta información para:
• Comunicarnos con los clientes.
• Examinar nuestros pedidos para evitar riesgos o fraudes
• Cuando alineado con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a identificar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestra web (por ejemplo, generando análisis sobre como nuestros clientes navegan e interaccionan con nuestra web, y para valorar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, en este sentido RITCO SHOP ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso en que considere oportuno que se cedan sus datos de carácter personal a otras entidades, el usuario será informado de los datos cedidos, de la finalidad del fichero y del nombre y dirección del cesionario, para que de su consentimiento inequívoco al respecto.

Compartimos su información personal con terceras partes para ayudarnos a usar su información, como hemos comentado previamente más arriba. Por ejemplo, usamos capacidades de Shopify para potenciar nuestra tienda online, puede leer más acerca de como Shopify utiliza su información personal aquí https://www.shopify.com/legal/privacy. 

Finalmente, también podemos compartir su información personal para dar cumplimiento con leyes o regulaciones que así lo requieran, citaciones, orden de registro o cualquier otra petición de información legal que podamos recibir, o de alguna manera para proteger nuestros derechos.

 

NO RASTREO O SEGUIMIENTO

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal de no rastrear desde su navegador.

SUS DERECHOS

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Cuando realice un pedido a través de nuestra web, mantendremos su información de pedido para nuestros registro, a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

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